ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

Перейдите в наш информационный раздел или задайте через форму дополнительные вопросы.

    Как правильно хранить листы металлочерепицы?

    Хранить листы желательно в хорошо проветриваемом помещении. При недостаточной вентиляции на поверхности полимерного покрытия возможно появление продуктов окисления в виде белого налета.


    Как резать листы металлочерепицы?

    Для резки металлочерепичных листов можно использовать ручные ножницы по металлу, ножовку с мелкими зубьями, электрические ножницы, электролобзик, дисковую пилу с твердосплавными зубьями.
    Обязательно! После резки листов сметите металлические опилки, иначе они поржавеют и испортят покрытие.
    Категорически запрещается использовать для обрезки металла инструмент с абразивным режущим кругом (пилу-болгарку), потому что это приводит к выгоранию полимерного слоя покрытия и защитного слоя на 1-4 мм от линии реза. Продукты горения могут разрушить полимерное покрытие и привести к образованию очагов коррозии.


    Чем вытирать полимерное покрытие?

    Загрязненную поверхность листа следует очистить с использованием легких моющих средств. Применение сильнодействующих очищающих средств может привести к повреждению полимерного покрытия.


    Как убрать царапины с листа металлочерепицы?

    Если в процессе обработки и монтажа на поверхности кровельных профилей образовались царапины, то цинковое покрытие предохраняет профили от ржавления, но царапины все же необходимо закрасить ремонтной краской того же тона, что и полимерное покрытие. Места обреза листа и торцы у карниза рекомендуется так же закрасить краской.


    Как правильно переносить листы металлочерепицы?

    Подъем и перенос листов металлочерепицы следует осуществлять аккуратно, не нарушая первоначальной геометрии листа металлочерепицы. Опасность проявления монтажных деформаций и напряжений возрастает с увеличением длины листа.


    Как перемещаться по листам металлочерепицы?

    Передвигаться следует только по смонтированным листам.
    Ноги необходимо ставить в "канавки", в места, где листы поддерживаются обрешеткой, при этом давление ноги должно приходиться на носок. Обувь монтажника должна быть на мягкой подошве, чтобы не поцарапать покрытие листа.


    Кто может провести консультацию, сделать замер и сколько это будет стоить?


    Замер и консультация – Бесплатно. День и время замера нужно согласовывать с менеджером по продажам.

    Посетите наш филиал в вашем городе. Список наших филиалов по ссылке.
    Воспользуйтесь формой обратной связи слева.
    Обратитесь к нашим консультантам в Facebook.


    Вы можете меня проконсультировать дома?

    Да, вас может навестить наш специалист, проконсультировать, сделать предварительный расчет и предоставить вам образцы металла.


    Я могу оплатить заказ дома? Или мне нужно ехать к вам в офис?

    Наши агенты оснащены кассовыми аппаратами, вы можете оплатить заказ агенту и получить кассовый чек.


    Можно ли у вас купить в кредит или рассрочку?

    Вы можете оплатить карточкой LiberCard от MAIB, условия мы можете посмотреть здесь.


    Какой у вас график работы?

    Мы работаем с 9-00 до 18-00 по будням и с 9-00 до 14-00 в субботу.
    В некоторых филиалах могут отличатся часы работы, уточнить вы можете в разделе контакты.


    Какую гарантию даете на ваш товар?

    В зависимости от характеристик металла, гарантийный период и срок службы отличается, от 3 до 35 лет и до 50 лет соответственно.

    • Гарантия включает в себя 3 разных аспекта:
      • Коррозия
      • Покрытие
      • Эстетические свойства
    • Гарантийный талон и условия гарантии смотрите здесь(раздел в работе).
    • Сертификаты качества на наш ассортимент товаров смотрите здесь.


    Как отличить качественный металл от некачественного?
    Что такое характеристика металла?

    Некачественного металла нет, есть разные характеристики и предназначения, исходя из ваших целей и потребностей - наши менеджеры помогут вам сделать правильный выбор.

    Подробнее о характеристиках металла

    • Вид финишных покрытий
      • подробную палитру цветов и структур можно посмотреть здесь.
    • Толщина металла - определяет жесткость, выдерживание нагрузок и срок службы вашей крыши. Наши рекомендации:
      • От 0.45 мм до 0.5 мм для металлочерепицы
      • От 0.4 мм до 0.7 мм для кровельного профнастила
      • От 0.3 мм до 0.7 мм для забора, сайдинга, стен и обшивки
      • 45 мм для квадратной и 0.6 мм для полукруглой водосточной системы
    • Толщина и тип защитного антикоррозионного слоя – определяет устойчивость к коррозии. Наши рекомендации
      • Цинк
        • От 140г до 275г на квадратный метр для металлочерепицы и кровельного профнастила
        • От 60г до 275г для забора, сайдинга, стен и обшивки
      • Алюмоцинк
        • От 120г до 150г на квадратный метр
      • Магний-Цинк
        • От 120г до 130г на квадратный метр

    Как рассчитать нужный объём кровельного материала?

    • Воспользуйтесь калькулятором нашего сайта здесь(раздел в работе).
    • Обратитесь к менеджеру по продажам или заполните заявку на замер вашего объекта в форме обратной связи слева.

    Как рассчитать нужный объём кровельного материала, водосточной системы?

    • Воспользуйтесь калькулятором нашего сайта здесь(раздел в работе).
    • Обратитесь к менеджеру по продажам или заполните заявку на замер вашего объекта в форме обратной связи слева.

    Что выбрать: металлочерепицу или профнастил? В чем основные сходства и различия?

    Оба материала изготавливаются из одинакового сырья по идентичной технологии, различаются формой и особенностями монтажа.

    • Металлочерепица
      • Используется, в основном, для кровли частных домов.
      • Форма металлочерепицы придает крыши более изысканный вид, близкий к форме классической черепице.
      • Основные особенности монтажа:
        • Минимальный угол наклона крыши 14°
        • Фиксированный шаг обрешётки.

    Наш ассортимент металлочерепицы здесь.

    • Профнастил
      • Используется для кровли и обшивки частных домов, индустриальных сооружении, складов и других типов здании
      • Прямоугольная или трапецеидальная форма
      • Основные особенности монтажа:
        • Минимальный угол наклона зависит от высоты профиля
        • Шаг обрешетки не фиксированный но минимальное расстояние для каждого вида профиля разный.

    Наш ассортимент профнастила здесь.


    Какие сроки производства заказа?

    • Металлочерепица - от 20m2 за 2-3 рабочих дня. Больше 300 м2 на 1 день позже
    • Профнастил с высотой профиля от 8мм до 20мм - от 13m2 за 2-3 рабочих дня. Больше 300 м2 на 1 день позже
    • Профнастил с высотой профиля от 35мм до 60мм - от 25m2 за 2-3 рабочих дня. Больше 300 м2 на 1 день позже

    Заказы с меньшим объемом будут производится по мере поступления других похожих заказов.

    Для уточнения деталей воспользуйтесь формой обратной связи слева.


    Как осуществляется доставка?

    • Заказы от 100m2 или от 400 кг за 2-4 рабочих дня по мере наполнения машины по данному маршруту. Отгрузка в место согласованное с менеджером по продажам.
    • Заказы меньше 100m2 по мере его поступления на ближайший от вас склад нашего филиала.  Необходимо согласование с менеджером по продажам возможность доставки со склада или самовывоз
    • Самовывоз заказа с нашего производства. Необходимо согласование с менеджером по продажам.

    Мне не нужна доставка, возможен самовывоз?

    Можете поднять заказ с центрального склада по адресу: г. Кишинев, ул. Петрикань 31/С. Обязательно заранее проверить готовность заказа и согласовать условия самовывоза с менеджером по продажам.

    Для уточнения деталей воспользуйтесь формой обратной связи слева.